華潯品味裝飾集團決策理事委員會在2022年第三次會議上確定了“三館(文化館、工藝館、主材館)升級和打造”的工作部署。集團董事長、總裁夏振華在會議上指出,各區域要始終堅持“以客戶為中心,以團隊為核心,以品牌為軸心”理念,通過“文化引領,設計驅動,工藝護航,產品賦能”,不斷強化各類資源整合能力,進一步提升華潯核心競爭力和提高經營水平。
近期,陽江整裝中心落地建成,新店占地1500㎡閃耀亮相,集團董事長、總裁夏振華,高級副總裁、中山大區總經理劉明富,助理副總裁柯靈蒞臨陽江公司開展中山大區年度考評工作期間,共同參觀了陽江整裝中心,并給予了高度評價。
總結成功經驗,創新優質發展
“三館”建設推進優秀單位展示
陽江公司
“十分榮幸集團領導蒞臨陽江整裝中心參觀指導,在此非常感謝各位領導對陽江公司十八年平穩發展的肯定,對陽江整裝中心建設工作的支持和鼓勵,以及對未來發展提出的寶貴意見。”林經理表示,陽江公司一定會迎難而上,進一步擴大華潯品牌在陽江的影響力。
“一開始是環境所限——老店空間面積以及物理位置已經不能滿足陽江公司的發展;第二是時代所趨,整裝是發展趨勢,如果不前進,未來會很被動;另外是兄弟公司的影響,我們切實看到了其他公司雖然體量不大,但業績做得很拔尖。通過華潯內部的交流活動,我們也學習到了一些經驗。最重要的是,今年是華潯‘創新年’,隨著整個主材供應鏈的打通加持,我們下定決心深入貫徹集團的戰略部署,做個大突破。”
在林經理的述說中了解到,陽江公司在試營業前,對華潯家人進行華潯企業文化的內容宣講以及主材產品的培訓學習,從而提升華潯家人的服務能力。
目前,陽江整裝中心已進入正式營業階段,吸引了不少客戶上門咨詢了解。經林經理介紹,客戶在參觀整裝館后,都給出了十分熱烈的反饋,更有客戶當場簽約選擇華潯。林經理分析原因,“客戶參觀整裝館后,直觀快速地感受到了華潯品質以及一站式裝修服務的優勢,就更加堅定的選擇華潯”。“從側面講,因為整裝館的建設,大家(公司員工)的工作效率也得到了極大的提升”。
最后,談及2023年工作規劃及會有哪方面的創新突破時,林經理表示,“我的理念是,陽江公司一定要做到在當地走在最前面。整裝是長期戰略規劃,整裝中心是硬件條件,以此為契機和基礎,提升陽江公司整體競爭力,同步增強軟實力。
讓客戶滿意,讓員工滿意,企業才能發展。在人才方面,陽江公司是在整個陽江家裝平臺上,員工穩定性最強的公司。以后我們也會堅持‘身教大于言傳’,規劃好員工的職業生涯,相互協助相互成就。
目前陽江公司面臨的最大挑戰是客源流量問題,所以我們現在已經開始在做新媒體版塊,把主流流量導口打通,利用新媒體帶動全員營銷。
陽江公司連續三年以上保持零投訴,在服務上,我們將始終貫徹‘五好標準’——好看好用好價格好服務好質量,積極引進學習集團優秀經驗,讓客戶省心省力省錢,不僅要讓客戶滿意,更要有超值的幸福感,還要讓左鄰右舍也滿意,努力推動當地設計、工藝用材潮流,提升華潯品牌口碑及影響力”。林經理表示,盡管未來的道路挑戰重重,但陽江公司有信心化挑戰為動力,克難奮進,為創造陽江華潯新輝煌、讓更多客戶住得更美好而不懈努力!