讓中國人住得更美好-
不久前
集團決策理事會定調
2022年
為華潯匠心年
帶著這些問題
我們采訪了集團董事長、總裁夏振華
（以下為夏董采訪實錄）
小編：為了全面推進“匠心年”各項措施落地執行，做到有據可依、有章可循，集團推出了“匠心標準”和“九個一”，其分別包括哪些內容？如何貫徹實施？
夏振華： ［匠心標準］實際上就是［質量標準］，它包括施工質量、設計質量、服務質量三大領域的標準制定與實施。二十多年來，我們已制定出非常詳細的標準，比如施工質量包括施工工藝、節點、材料等，設計質量包括設計方案及圖紙、大樣表現等，服務質量包括行為舉止、穿衣戴帽等。當然，匠心標準最關鍵的還是思想意識層面。如果只有具體的標準，而沒有真正地扭轉思想意識，不能讓華潯人的思想意識保持高度統一，或者真正達到相應的認知，那么標準也是無法貫徹實施的。
所以，對于匠心標準的貫徹實施，我們也制定了相應的舉措，比如設立了全國投訴專線電話（400-628-6068），以及即將開通的“董事長直通車”等。匠心標準也要不斷去優化和提升，所以希望全體華潯人和廣大客戶朋友能夠通過這些途徑建言獻策，助力華潯發展。
小編：匠心“九個一”具體包括哪些內容？
夏振華： 華潯匠心“九個一”是在集團發展過程中，經過逐步的提煉、完善而形成的。這其中不僅有我們初心不忘的堅守，也有我們矢志不渝的追求！
?? 一個愿景——讓中國人住得更美好
?? 一個中心——堅持以客戶為中心
?? 一個標準——做一個工程，樹一個樣板
?? 一個承諾——華潯所有工程決不轉包
?? 一個保障——所有材料均符合并優于國家及行業標準
?? 一個平臺——華潯云平臺（華潯管家APP），讓客戶在線實時管控施工進度和質量
?? 一把錘子——華潯質量錘，嚴把質量關
?? 一個體系——九重質檢服務體系，品質層層把關
▲集團董事長、副董事長、常務副總裁等領導及工程專家、質檢專家巡檢工地
?? 一個目標——讓客戶不只滿意更感動
小編：為全方位體現“匠心”，您還提出了“三個加強”戰略部署：加強工作過程管控、加強業務財務管理、加強預算結算管制，具體通過哪些措施落地實施？
夏振華： “三個加強”戰略部署是基于“讓品質長青，讓感動常在”經營指導思想提出的。如何實現“讓品質常青，讓感動常在”？關鍵在于各項措施的落地，所以我們就提出了“三個加強”戰略部署。
一是加強公司工作過程的管控。要想有一個好的結果，一定要有個好的過程，過程管控的好壞決定了結果的優劣，所以過程管控是相當重要的。
二是加強業務財務管理。目前我們有一部分崗位的員工不懂成本，沒有成本意識，還有一部分崗位的員工不懂業務。所以就是希望通過加強業務財務管理，促進這些員工相互學習，相互提升。
三是加強預算結算管制。希望能夠標準化、系統化地開展工作，高效率、高質量地完成工作，而不是隨意性的“拍腦袋式”的部署工作。
2021 感動飾界
華潯品味裝飾作為飾界的標桿企業
堅持服務于行 感動在心
努力為萬千客戶裝修幸福家
讓客戶不只滿意更感動！
