最美華潯人
在統一思想的前提下,華潯人不斷學習和弘揚“運杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗,樹立典范,標榜先進,為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪,讓飾界看到每一位敬業愛崗、拼搏奮斗的標兵力量,讓他們的光輝,照亮我們前行的道路。
本期最美華潯人——
2021年華潯全國大聯動聯動之星
華潯衡陽公司市場部家裝顧問盛玉芳
2016年3月8日,因感受到華潯友愛的氛圍以及平臺發展的可能性,盛玉芳加入了華潯,目前就職于華潯衡陽公司,擔任市場部家裝顧問一職。在2021年的第四屆全國大聯動中,盛玉芳成功帶單12單,獲得湖南大區市場部帶單冠軍。
?(全文共2018字,閱讀大約需要5分鐘。)
如何才能成為帶單王
成為帶單王一直是我的夢想,這次非常榮幸能成為帶單王,得益于公司這么好的平臺,也離不開領導的悉心教導及團隊的協助,真的非常感謝大家!這次的成績,讓我更加堅定夢想貴在堅持,相信相信的力量。成為帶單王,我覺得專業知識肯定是首位的,其次是多年積累的人脈,最后才是運氣,越努力越幸運。
帶單過程中的注意事項
在帶單過程中,我們首先要了解客戶的需求,在充分溝通交流后,才能真正地打消客戶的疑慮,找到客戶的興趣點。
打動客戶的秘訣
能讓客戶相信我們的,一定是自身的專業、服務以及公司本身的平臺優勢發揮了作用。打動客戶的秘訣,我認為就是,我們在與客戶接觸的過程中,要留意溝通的細節,抓住客戶的痛點,進行針對性的解決。
在帶單過程中遇到的困難
在帶單過程中總會遇到各種各樣的困難,例如:客戶只注重價格,客戶有親戚朋友也是做裝修的,如何讓客戶相信我們從而選擇華潯......各種問題都有發生,但我相信思想不滑坡,辦法總比困難多。
在業主家還沒有開工前都不能放棄
我與客戶之間發生的印象最深刻的事是:有一次,我去拜訪預約好的客戶,帶上客戶家的戶型圖、準備好客戶所在小區的裝修案例以及公司的材料小樣,按照約定的時間,提前十分鐘趕到了客戶的公司樓下,給客戶發信息,客戶回復還在忙,再等等。一個小時過去了,客戶告知今天沒空了回頭再約。說實話,當時心里不是滋味,但是不能放棄。
過了兩天我又約上了客戶,客戶讓我下午再過去一趟。這次客戶準時出現了,交談過程也很愉快,但結束時客戶說裝修設計、具體的風格和空間利用要問他老婆的意見,現在還不能做決定。我第一時間肯定了客戶的做法,接著說裝修是一件大事情,肯定要一家人滿意認可才行的。“那等我們的設計老師通過今天和您的初步溝通,結合專業設計理念為您量身定制好設計方案之后,再約您和您愛人一起面談”,客戶應允了。
三天后約了客戶,但是客戶是獨自過來的,此時我心里有很多猜測,或許他愛人是真的沒有時間,又或許是防備心理太強。但是不管真實情況如何,我們還是非常耐心地服務客戶。兩個小時的溝通后,客戶對我們很滿意,但是必須要回家和妻子商量后才能做決定。當時我也對客戶的做法表示了理解跟認可。于是我就開始約客戶跟他愛人的共同時間,之后的兩個月,客戶都沒有應答,我還是持續用各種方式吸引客戶。在我的不懈努力下,客戶終于回復了,說會和他愛人一起去看我們做的同戶型的在建工地。
在工地現場,我耐心地向客戶講解華潯的優勢、差異化,設計的亮點以及裝修細節的把控。隨后我邀請客戶到公司坐坐,但客戶推脫有事便走了,我知道客戶心里一定還有顧慮。后面再邀約客戶,客戶都說讓他愛人做主,把他愛人的聯系方式給了我。于是我馬上打電話過去,才知道她一直都有想把房子交給親戚裝修的想法,我給她做了細致的分析,但女業主態度很堅決。但我能感覺到男業主還是比較傾向于華潯的,所以我依然沒有放棄,在業主家沒有開工前都不能放棄。于是我持續性地和客戶兩口子互動,告訴她就算最終沒有選擇我們也沒有關系,決定找親戚裝修也應該注意哪些地方......我只是盡我所能,讓您的裝修不留遺憾。半個月后女業主主動聯系我,說謝謝我這么堅持,這么誠心的在跟進,愿意再過來和我們談談,然后就這樣成功簽約了。
通過這件事情,我理解了銷售的意義,簡單來說,就有要有“三心”。第一,要有誠心待人,第二,對事要有耐心;第三,對自己要有信心。做好這“三心”,成功觸手可及。
未來的目標
2021年業績目標是500萬,接下來我會繼續不忘初心,砥礪前行,爭取下次還能再創佳績!
盛工的工作能力很強,在業務方面,溝通及跟單能力都是很出色的。
——華潯衡陽公司經理張華評價
2021 感動飾界
華潯品味裝飾作為飾界的標桿企業
堅持服務于行 感動在心
努力為萬千客戶裝修幸福家
讓客戶不只滿意更感動!