最美華潯人
在統一思想的前提下,華潯人不斷學習和弘揚“運杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗,樹立典范,標榜先進,為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪,讓飾界看到每一位敬業愛崗、拼搏奮斗的標兵力量,讓他們的光輝,照亮我們前行的道路。
本期最美華潯人——
2021年華潯全國大聯動聯動之星
南雄公司首席設計師沈明光
沈明光,華潯品味裝飾集團南雄公司首席設計師,中國建筑裝飾協會高級室內設計師,微博金V認證室內設計師。沈明光于2015年加入華潯長安公司,2019年調至南雄公司,同年獲評華潯品味裝飾集團2019年度“全國優秀員工”;2020年,被評為華潯品味裝飾集團佛山大區優秀設計師。2021年,沈明光在集團第四屆全國大聯動活動中,成功簽單12單,榮耀登頂佛山大區簽單榜。
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你認為,成為本屆大聯動佛山大區簽單王,這一成績的取得,主要得益于哪些方面?有何感想?
沈明光: 本屆全國大聯動,公司給我個人定下的目標是7單,而實際完成了12單。能取得這么好的成績,主要還源于華潯這個大平臺、大品牌,源于華潯家人的支持和幫忙,更源于眾多客戶對華潯和我個人的認可。我個人的成績也是公司全體家人的成績,所以,我要特別感謝伙伴們和客戶朋友,給予我的巨大幫助。謝謝大家!
從你的經驗來看,你認為如何才能成為簽單王?
沈明光: 大家都很優秀,也都很努力,而我獲得簽單第一名,多少也有點運氣的成分,畢竟只比同事多了一單。所以,就如何成為簽單王來講,我的經驗可能并不一定可靠;但就如何才能多簽單,我覺得更多還是要實現個人的“多方面平衡發展”,包括個人專業技能、溝通交流能力、親和力以及人脈等。有能力還不夠,你還必須有簽單的決心、信心,并付出相應的努力。多方面發展能夠給你很有利的輔助,決心和信心則給你動力,勤奮實干才能將個人優勢落到實處。所以,努力培養個人多方面平衡發展,做好強大的心理準備,堅定地工作執行,就肯定會對簽單有很大幫助。
你覺得,在簽單過程中,設計師應該更注意哪些方面?怎樣和客戶溝通最有效?
沈明光: 氣氛、感覺。其實我個人不喜歡與客戶單純談方案、工藝。在整個溝通過程中,我比較喜歡跟客戶聊他對自己房子的想法,他的生活習慣,進而發現我們共同喜好等。根據溝通,深入了解客戶需求,最后直擊痛點,給出一些好的、別人沒有提到的建議,讓客戶一下記住你。我覺得這樣的溝通才更有效。
你是如何讓客戶信任你的?你打動客戶的秘訣是什么?
沈明光: 我覺得最重要的是要真誠,然后把各方面的真實數據如實地傳達給客戶。打動客戶的話,我個人覺得還是感覺比較重要。客戶對你有感覺,你讓客戶感動了,那什么事都好說。所以,我一般都是先跟客戶建立彼此間良好的感覺。
作為設計師,你認為溝通能力和專業能力哪個更重要?
沈明光: 兩個都重要,能溝通沒能力,有能力溝通差都是不行的。就好比一個很好的方案,你不能很好地講出來,那對客戶來說,就是不好;而一個普通的方案,在溝通中你卻能很好的表達出來、打動客戶,那對客戶而言,也會是一個好方案。
在簽單過程中,你遇到過怎樣的困難,如何解決的?
沈明光: 談客戶、簽單其實是一個挺困難,而且較長的一個過程。所以,一直保持良好的精神狀態,對我來講,也一直是個問題。目前,我也沒有很好的解決辦法,畢竟生活那么復雜,沒有人每天都很精神的。所以,我只能盡可能地調整、保持良好的精神狀態,努力向客戶以及他人傳達正能量的東西。
2021年,你希望實現怎樣的目標?未來的職業生涯,你又有怎樣的規劃與夢想?
沈明光: 首先肯定是完成自己的業績任務;其次,還是做好服務,爭取有更多的回頭客。至于未來的職業規劃,我其實也沒想太多,就是做好自己的本分,努力工作,成為一個受人尊敬的優秀設計師。
沈工年輕有活力,靈活有方法,個性好強,是個有追求的設計師。
——華潯南雄公司經理鄧東亮評價
沈工是本地人,善于開發身邊資源,對客戶用心度高,是一個工作目標清晰,過程把控很明確,做事積極、敢于挑戰自我的年輕小伙子。
——華潯南雄公司設計總監胡鋼評價
2021 感動飾界
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