最美華潯人
在統一思想的前提下，華潯人不斷學習和弘揚“運杰精神”——求知、謙遜、博愛、奮斗，樹立典范，標榜先進，為此我們特別推出了“最美華潯人”專題采訪，讓飾界看到每一位敬業愛崗、拼搏奮斗的標兵力量，讓他們的光輝，照亮我們前行的道路。
本期最美華潯人——
2021年華潯全國大聯動聯動之星
石獅公司市場部客戶經理吳玥彤
在2021年7月-8月的華潯第四屆全國大聯動中，石獅公司市場部客戶經理——吳玥彤，以22單的成績成為了泉州大區的“帶單王”。在成績公布之前，吳玥彤沒有想過自己能成為“帶單王”。在以往的活動中，她能簽到的單數是10-12單，而這次的22單，完全在她的意料之外。
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小編：吳工，請問您是什么時候進入華潯公司的？當初為什么要選擇華潯？
吳玥彤： 我是2015年三月份正式加入華潯的，大部分是我家人的原因。我公公、老公于2002年進入華潯泉州公司，隨后我小叔子及弟媳婦也在華潯上班。2008年，我們到了華潯石獅公司，我公公做質檢經理，我老公是項目經理，我是在2015年生完兩個小孩才進入我們華潯的。
小編：您成為本次活動的帶單王，主要得益于哪些方面？您有何感想？
吳玥彤： 這次大聯動，我們主要是做了送主材的優惠活動。我個人是完成了兩個團購，一個是我們14年前的老客戶，他有房子要裝修，在抖音上找到了我的聯系方式，然后他就把他小姨子、小姨子的親戚朋友，一共是五套房子，都介紹給了我。另外一個是兩姐妹，也是通過抖音找到了我，這樣我就有七個客戶了。
其實我很感謝很多老客戶的轉介紹，我們做活動的時候，會提前給老客戶做回訪，包括微信聯系問候，如果他們或者親戚朋友有裝修需求，都會第一時間推薦給我們。
小編：您覺得如何才能成為帶單王？
吳玥彤： 運氣、人脈、專業知識都是成為帶單王必不可少的因素。首先，我們擁有華潯這么好的一個平臺，華潯品牌在泉州的影響力是數一數二的。再運用我們的專業知識，像我因為在華潯呆的比較久，我的家人都在華潯上班，各個工種都做過，那么我對裝修的工藝細節、用材等等都是十分熟悉的。因為專業知識比較全面，我在談單的過程中也會更有底氣，也更自信，那客戶看到你的態度，他就會比較信任你。
人脈的話，就是靠一些老客戶的轉介紹。運氣肯定也是有的，因為我的大部分客戶都是第一次見面就簽單了。這不僅僅是運氣，也是專業的知識起了作用，一定是說到客戶的心坎里了，也就是談單的親和力，這也是非常重要的。
小編：您覺得在帶單過程中應該注意哪些方面？
吳玥彤： 首先，客戶在沒有來公司之前，我們會進行電話聯系及微信溝通，這樣就大致可以知道客戶的消費能力及裝修需求。我的客戶到公司后，都是我先接待，先聊一會了解大概的情況，再根據客戶的性格針對性地安排合適的設計師。在安排時，我們的設計師也會做好相應的準備，包括形象方面的，那么客戶對我們的設計師也會比較尊重，再加上專業知識講解到位，這個單也會比較好談一點。還有就是察言觀色的能力，發現細節，什么樣的客戶要用什么話術去談，這是比較重要的。
小編：您是如何讓客戶相信您的？您打動客戶的秘訣是什么？
吳玥彤： 最主要的還是專業知識，另外的話是親和力。因為我今年已經40歲啦，有家庭的生活經驗，有帶孩子的經驗，也有自家房子裝修的經驗。裝修要注意什么細節、哪些容易踩坑，我都體驗過。那么當我跟客戶分享這些時，說服力就會更強。客戶就會說，“哎這些都蠻有道理的啊”。在談單過程中，設計師主要負責談設計的方案，而我呢，就配合補充設計師沒有談到的問題，我們跟客戶的距離就會更近一點。
還有一點是我們這邊的很多客戶都是生意人，做生意的都知道，所謂閱人無數，接觸過的人非常多，他們看到我，把我當姐姐一樣看待，稱我為吳姐，我也會把客戶的家當成自己的家來裝修。我們跟客戶談完就是朋友啦，在談的過程，就好像認識了很久一樣，有自來熟的感覺。
小編：在帶單過程中，您遇到過怎樣的困難？您是如何解決的？
吳玥彤： 我在帶單過程中遇到的困難相對比較少一點。有因為價格一直卡在那里的，也有一些業主推脫說沒空來呀、沒車來呀，那我們會上門服務或者將他接過來，聊完以后再送客戶回去。只要是能來的客戶，還是比較容易成單的。
小編：在帶單過程中，您與客戶之間發生的印象最深刻的故事是什么？
吳玥彤： 其中有一位要裝修的客戶呢，孕期時就在我們跟另外一家公司之間徘徊，直到生產前還無法確定要選哪一家。因為她正懷著孕，十月懷胎的辛苦，同為女性的我可以說是感同身受。她在醫院生孩子這段時期，我們就買了嬰兒用品紙尿褲送過去，那么她出院以后在家里還沒出月子時就給我們交定金啦。新生命的誕生總是讓我們對未來充滿期盼，我們也會努力為小寶寶打造一個安全環保、健康舒適的家。
小編：對于個人職業生涯，您有怎樣的規劃？
吳玥彤： 我來石獅已經十多年了，孩子在這里讀書，房子也買在這里，其他的我也不會做，我只會做裝修啊。華潯就像家一樣，所以在未來，我肯定會一直在華潯上班的，它成就了我，我也很感激華潯給予的平臺，我應該會在華潯工作到退休吧。
小編：2021年，您希望實現什么樣的業績目標？
吳玥彤： 2015年到2019年我的產值是四百萬到六百萬，去年因為疫情以及生孩子的原因，產值是三百多萬，是最少的。目前我是完成了大概六百萬，今年的目標呢，我想沖八百萬。
華潯石獅公司經理林傳寧對吳玥彤的評價：最讓我印象深刻的是吳工專心、敬業、專業、負責任的工作態度。
2021 感動飾界
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